Le service d'achat en ligne vous permet de trouver et d'acheter facilement les produits spécifiques dont vous avez besoin. Lorsque vous passez une commande et payez en ligne, notre processus commence à fonctionner pour vous afin de garantir une livraison rapide. Notre service d'achat en ligne accepte les paiements par carte de crédit avec Visa, MasterCard et American Express.

Le taux de taxe adéquat sera appliqué à votre commande selon la province où elle sera expédiée. Les prix des produits affichés sur le site sont des prix avant taxes. Toutefois, au moment de passer à la caisse, vous trouverez le montant exact des taxes (si applicables) sur une ligne distincte.

Veuillez noter que lors d'événements majeurs tels que : Black Friday, Cyber Monday, Boxing Day, etc., il est possible que le traitement des commandes en ligne soit légèrement affecté. Merci de votre compréhension.

Notre boutique en ligne vous permet d'utiliser votre carte de crédit Visa, MasterCard ou American Express pour passer une commande à peu près partout au Canada. Lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour passer une commande, vous devez fournir votre adresse de facturation de carte de crédit (si différente de l'adresse de livraison) ainsi que des numéros de téléphone pour vous joindre le jour et le soir. Si l'adresse de facturation ne correspond pas à celle indiquée auprès de votre institution financière, ou si pour une raison quelconque la transaction n'est pas autorisée, nous nous réservons le droit d'annuler la commande sans préavis. Il nous est impossible de résoudre tout problème survenant auprès des institutions financières. Vous devez régler vous-même tout problème empêchant le traitement de votre commande, puis recommencer une fois que tout est en ordre.

Nous ne proposons pas de service de paiement à la livraison (COD). Toutes les commandes doivent être payées avant l'expédition.

Les commandes pour les institutions (militaires, gouvernementales, scolaires et universitaires) ne sont pas acceptées via le site Internet. Veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-800-463-8356 pour obtenir de plus amples informations concernant les procédures pour ce type de commande.

Tout montant devant être crédité sur votre compte sera remboursé dans les plus brefs délais. Nous rembourserons les montants sur la même carte de crédit que celle utilisée pour payer la commande.

Comme deux promotions différentes peuvent se dérouler l'une après l'autre, aucun ajustement de prix ne sera effectué sur les commandes précédentes. Les prix indiqués sont sujets à changement sans préavis. Les rabais sur les articles sélectionnés sont en vigueur jusqu'à épuisement des stocks ou jusqu'à la fin de la promotion en question. Notez que les promotions peuvent varier entre les sites Web canadiens et américains.

Nous mettons tout en œuvre pour que nos prix soient exacts. Cependant, nous nous réservons le droit de vous aviser de toute erreur de prix avant la facturation. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications dues à des erreurs de prix, nous annulerons votre commande. Garneau se réserve le droit de limiter les quantités. Nous nous excusons pour tout inconvénient que ces conditions pourraient causer.

Lors de l'utilisation du service d'achat en ligne, il est peu probable que les produits disponibles ne soient pas livrés dans le délai indiqué. Si un produit n'est pas disponible, vous recevrez une notification par e-mail et le ou les produits indisponibles seront remboursés directement sur votre carte de crédit.

Si vous avez récemment passé une commande en ligne et que vous avez besoin d'informations concernant votre commande ou souhaitez la modifier, veuillez communiquer avec le service clientèle par téléphone au 1-800-463-8356 ou par courriel ici.

Afin que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, il est possible que nous devions l'expédier en plusieurs colis. Des frais d'expédition vous seront facturés selon la grille tarifaire ci-dessous. Si vous avez des questions concernant ces frais, n'hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle au 1-800-463-8356.

Notez que Louis Garneau Sports n'est pas responsable des colis perdus ou volés.

Nous expédions uniquement au Canada.

Livraison terrestre dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables

(CAD$) 19,99 $ pour les commandes allant jusqu'à 149,99 $

Livraison gratuite avec tout achat de 150$ et plus, des exceptions s'appliquent.

Nous nous réservons le droit de refuser une vente ou d'annuler une commande à tout moment.

⚠️ Tous les retours doivent être non lavés et non portés et dans leur emballage d'origine ou avec les étiquettes d'origine.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez-le dans les 30 jours suivant sa réception*, dans un état neuf, pour un remboursement. Les remboursements seront effectués rapidement selon le mode de paiement d'origine. Pour les échanges, veuillez commander à nouveau le nouvel article souhaité.

Veuillez noter qu'il y a une limite d'un (1) retour gratuit par commande.

*Veuillez noter que vous disposez de 15 jours pour retourner un vélo acheté sur notre site internet.